Política de privacidad

Última actualización: 31/10/2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es Mario Andrés Barbieri, que opera con el nombre comercial LinaLabs. CUIT 20-32188349-5. Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para todo lo relacionado con tus datos: hello@linalabs.ar.

2. Qué datos recogemos y cómo

Si nos escribís desde el formulario de contacto. El formulario no guarda nada en la web. Abre tu propio programa de correo con un mail dirigido a hello@linalabs.ar que lleva tu email, el asunto, tu teléfono (si lo ponés) y tu mensaje. El envío lo hacés vos, y nosotros lo recibimos como cualquier otro correo.

Si nos escribís por WhatsApp. El botón abre una conversación con nuestro número. Lo que nos mandes (nombre, número y mensaje) queda en WhatsApp, un servicio de Meta que tiene sus propias reglas.

Si sos cliente o proveedor y entrás a la consola (consola.linalabs.ar). Usamos una cookie de sesión para que no tengas que volver a ingresar en cada pantalla. Guardamos lo necesario para trabajar juntos: nombre, datos de contacto, pedidos, entregas y archivos del proyecto. Esa cookie dura 30 días: pasado ese plazo sin que vuelvas a ingresar, te pedimos la clave de nuevo.

Si te llegó un mail nuestro sin que nos hayas escrito antes. Tomamos datos de contacto comercial de empresas que están publicados en fuentes abiertas (sitios web, redes y directorios): nombre de la empresa, rubro, email y teléfono. Los usamos para ofrecerte nuestros servicios y para registrar si respondiste o pediste la baja. No guardamos nombres de personas: el campo "nombre" de nuestras bases es siempre el nombre del negocio, tal como aparece publicado, nunca el de quien lo atiende.

Preferencias en tu navegador. La web recuerda si elegiste modo claro u oscuro y qué elegiste en el aviso de cookies (Aceptar o Rechazar), guardándolo en tu navegador. Esos datos no salen de tu equipo.

Medición de visitas. La web mide cómo se usa con una herramienta propia de LinaLabs. No usa cookies, no guarda nada en tu navegador (ni cookies ni almacenamiento local), no guarda tu dirección IP y no registra datos que te identifiquen. Lo que registra es esto:

• hasta dónde bajaste en la página (al 25, 50, 75 y 100 %);
• qué botones y enlaces tocaste, con el texto corto del botón;
• cuánto tiempo estuviste en cada sección;
• si entraste desde un celular o desde una computadora, y el ancho de tu pantalla, redondeado a la centena de píxeles;
• el idioma de tu navegador;
• de qué sitio llegaste (sólo el dominio) y la campaña (utm_source), si el enlace la traía;
• en el formulario de contacto, sólo en qué paso quedó: si lo viste, lo empezaste, lo enviaste o lo dejaste.

No registra lo que escribís en el formulario ni lo que le preguntás al asistente de la web. Cada visita lleva un número al azar que vive sólo en la memoria de la pestaña: se pierde cuando la cerrás y no se puede unir con una visita anterior ni con vos. Los datos se envían a la Super Consola de LinaLabs, un sistema propio, y los usamos para mejorar la web (qué se lee, qué se toca, dónde se abandona). Guardamos estos datos 13 meses y después los borramos.

Mapas de calor y grabaciones de sesión (Microsoft Clarity). Esta web usa Microsoft Clarity, un servicio de Microsoft, sólo si lo aceptás. Al entrar te mostramos un aviso con las opciones «Aceptar» y «Rechazar». Mientras no aceptes, Clarity no se carga y no se instala ninguna cookie. Podés usar toda la web igual si rechazás. Si tu navegador envía la señal «No rastrear» o Global Privacy Control, la tomamos como un «Rechazar» y no te mostramos el aviso.

Si aceptás, Clarity instala cookies en tu navegador: _clck y _clsk (propias de esta web) y otras de Microsoft (CLID, ANONCHK, MR, MUID y SM). Guardan un número seudónimo que permite unir tus visitas en una sola sesión. Con ellas Clarity graba cómo te movés por la página (clics, movimientos del mouse, scroll y páginas que mirás) y arma mapas de calor y reproducciones. Los campos de formularios se enmascaran, es decir que lo que escribís no se graba. Según informa Microsoft, las grabaciones se conservan 30 días y los mapas de calor y datos de clics, 9 meses (las sesiones que marcamos como favoritas, también 9 meses). No usamos Clarity para identificarte.

Microsoft trata esos datos por su cuenta, como responsable, bajo su propia declaración de privacidad. Los datos se guardan en la nube Azure de Microsoft, en Estados Unidos, es decir fuera de Argentina. Al aceptar, nos autorizás a enviar esos datos a Microsoft, aunque el país de destino no tenga el nivel de protección de datos que exige la ley argentina (art. 12, Ley 25.326). Podés cambiar tu elección cuando quieras, o escribirnos a hello@linalabs.ar.

Asistente de la web. El botón flotante de la web responde con preguntas frecuentes. Esas respuestas están dentro de la propia página y funcionan en tu navegador: no se envía nada a ningún servidor ni se guarda lo que tocás. No uses el asistente para dejar datos personales; para eso está el formulario de contacto o el WhatsApp.

Metricool. La web carga el contador de visitas de Metricool, un servicio externo que usamos junto con nuestras redes. Tu navegador se conecta a los servidores de Metricool al abrir la página. Según informa Metricool, esa herramienta no usa cookies, no guarda información en tu dispositivo ni te asigna un identificador, no guarda tu dirección IP y entrega datos anónimos y agregados (cantidad de visitas y de páginas vistas). Metricool actúa por cuenta nuestra como encargado del tratamiento. Podés ver cómo trata los datos en su política de privacidad.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y armarte un presupuesto.
• Hacer el trabajo contratado, facturarlo y cobrarlo.
• Contactar empresas que podrían necesitar nuestros servicios.

No vendemos ni alquilamos datos, y no los usamos para nada que no esté en esta lista.

4. Dónde se guardan y quién más los procesa

Estos proveedores alojan o transportan la información por nosotros:

• Google (Gmail, Google Drive y Google Sheets): correo, archivos de proyectos y planillas de contactos.
• DigitalOcean: el servidor de la consola de clientes.
• Resend: el envío de mails comerciales desde envios.linalabs.ar.
• Netlify: el alojamiento de la web.
• Metricool: el contador de visitas de la web.
• Microsoft (Clarity): mapas de calor y grabaciones de sesión, sólo si aceptás.
• Meta (WhatsApp): las conversaciones por ese canal.

Algunos de estos servidores están fuera de Argentina, en general en Estados Unidos. Al darnos tus datos, aceptás que viajen a esos servidores. Sólo trabajamos con proveedores que tienen sus propias medidas de seguridad.

La tipografía de la web se sirve desde la propia web: tu navegador no se conecta a servidores de Google para cargarla.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no avanzan: 12 meses desde el último contacto; pasado ese plazo, las borramos.
• Clientes: mientras dure la relación, y después el tiempo que exigen las normas fiscales y contables.
• Pedidos de baja del mail comercial: guardamos sólo tu email en una lista de exclusión, para no volver a escribirte.

6. Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da derecho a pedir acceso a tus datos y a que los corrijamos, actualicemos o borremos. Escribinos a hello@linalabs.ar desde la dirección en cuestión. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley. El acceso es gratuito si lo pedís con intervalos de al menos seis meses.

Para dejar de recibir mails comerciales, respondé "BAJA" o pedilo por cualquier medio. Lo registramos y no te volvemos a escribir.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Las cuentas están protegidas con contraseña y a la consola se entra con una sesión individual. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

8. Menores

La web está dirigida a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.

10. Ley y jurisdicción

Rige la ley argentina. Los conflictos se resuelven ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te dé otra jurisdicción.